Testimoni
PT Digital Tunai Kita membutuhkan sistem telephone yang lengkap pada saat pembukaan dan membutuhkan 3 nomor telephone lokal, 16 ekstensi BizPhone, Virtual Line, system Call Center dan Call Recording.
Layanan ini terfokus pada kebutuhan 3 divisi telephone mereka (verifikasi telephone, penagihan hutang dan layanan pelanggan). PT Digital Tunai Kita mengintegrasikan Virtual Line mereka dengan Zendesk sehingga semua panggilan yang masuk ke Virtual Line terdaftar akan langsung terhubung dengan tiket di Zendesk.
Layanan panggilan mereka dapat mengambil tiket dan memberikan informasi lebih detail pada saat menjawab panggilan masuk.
