Loading 0%
Blog
Tetap terkini dengan wawasan bisnis kami, tips ahli, dan berita industri. Tingkatkan pengetahuan Anda dengan tren dan strategi terbaru untuk kesuksesan bisnis.
Kembali
Jadikan Perbincangan Menjadi Dinamis dengan WhatsApp Business API
Waktu Publikasi Rabu, 15 Februari 2023 | Terakhir Diperbarui sekitar 2 tahun yang lalu
WhatsApp Business API adalah aplikasi WhatsApp yang dilengkapi dengan teknologi API (Application Programming Interface) untuk membantu pelaku bisnis menerima dan menjawab pesan, selain itu juga dapat menjangkau pelanggan dalam skala besar. Ada beberapa cara untuk membuat interaksi menjadi dinamis dengan WhatsApp Business API:
-
Gunakan variabel: Variabel memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan dengan informasi tertentu, seperti nama pelanggan atau nomor pesanan. Misalnya, Anda dapat membuat template pesan dengan variabel "{{name}}" lalu mengganti variabel tersebut dengan nama pelanggan sebenarnya di setiap pesan.
-
Gunakan menu dinamis: Menu dinamis memungkinkan Anda membuat menu opsi yang berubah berdasarkan input pelanggan. Misalnya, Anda dapat membuat menu kategori produk, lalu menampilkan opsi berbeda berdasarkan kategori yang dipilih pelanggan.
-
Gunakan webhook: Webhook memungkinkan Anda menerima pembaruan waktu nyata tentang interaksi pelanggan dengan bisnis Anda, seperti pelanggan mengirim pesan atau mengeklik opsi menu. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk merespons interaksi pelanggan secara dinamis dalam waktu nyata.
-
Gunakan balasan cepat: Balasan cepat memungkinkan Anda memberi pelanggan daftar opsi respons yang telah diisi sebelumnya. Ini memudahkan pelanggan untuk merespons dengan cepat dan akurat serta memungkinkan Anda mengumpulkan informasi spesifik dari pelanggan.
Dengan menggunakan fitur keterlibatan dinamis ini, Anda dapat menciptakan pengalaman yang lebih dipersonalisasi dan interaktif untuk pelanggan Anda melalui WhatsApp Business API.
Terlebih untuk mendapatkan API WhtasApp relatif mudah. Syarat utamanya cukup mendaftar ke Businnes Solution Partner (BSP) di Indonesia. Kemudian, pihak BSP akan membantu Anda untuk mendapatkan WhatsApp API. PT Jasnita Telekomindo telah menjadi BSP dalam beberapa tahun ini, telah banyak perusahaan yang mempercayain WhatsApp Business API mereka melalui Jasnita. Berbagai keuntungan telah dirasakan, ketahui lebih lanjut bagaimana WhatsApp Business API mampu meningkatkan kinerja bisnis Anda.
Anda dapat langsung menghubungi tim kami untuk presentasi lebih lanjut.
Hubungi Kami
Kategori::